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Dúvidas e perfuntasFrequentes

PLANOS E PAGAMENTOS

Como faço para adquirir um plano?

Para adquirir um de nossos planos clique na aba planos em nosso site e escolha o mais adequado para você.

Quais as opções de planos disponíveis?

Trabalhamos com as opções de planos mensal, trimestral, e semestral.

Posso alterar meu plano quando estiver próximo do vencimento?

Sim é possível realizar a troca do plano, isso pode ser feito dentro do próprio APP de treinos na aba contratos quando estiver próximo de expirar.

Como faço para renovar meu plano?

Quando seu plano vencer, seu acesso ao app fica bloqueado e depois de 30 dias o plano é cancelado, por isso renove pelo próprio APP na aba contratos quando estiver próximo do vencimento

Qual método de pagamento posso utilizar?

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, de várias bandeiras.

Não possuo cartão de crédito, como posso adquirir um plano?

Caso haja alguma dificuldade ou impossibilidade com o cartão de crédito, é só entrar em contato pelo site que poderemos viabilizar outra opção como PIX ou transferência bancária.

SOBRE O APP

Como baixar o aplicativo?

Você receberá um e-mail com link para baixar o app, ou pode baixar aqui em nosso site na página APP.

Como tenho acesso ao APP?

Você receberá um email com uma senha provisória para acessar o app e depois poderá alterá-lo dentro do próprio app na aba.

Quais plataformas estão disponíveis?

Nosso app está disponível para Android e IOS.

Quando meu plano expira ainda consigo ter acesso ao meu app?

Não, seu acesso fica disponível por mais 30 dias após o término de seu plano. Durante esse período é possível fazer sua renovação, após é necessário entrar em contato com nossa equipe para liberação via sistema.

É possível renovar meu plano pelo app?

Sim, na aba contratos no app você pode renovar seu plano atual, ou alterar para outro plano.

Consigo falar com meu personal on-line via app?

É possível deixar comentários, dúvidas e observações em cada treino para seu personal.

É possível interagir com outros alunos do O SEU TREINO pelo app?

Sim, através de nossa timeline você posta fotos, mensagens, curte, deixa comentários para os demais usuários do O Seu Treino.

Consigo ver vídeos dos exercícios no app?

Sim, todos os exercícios de sua ficha de treinos possuem vídeos demonstrando a execução correta que foram gravados por nossa equipe.

É possível renovar meu plano pelo app?

Sim, na aba contratos no app você pode renovar seu plano atual, ou alterar para outro plano.

Quais informações do meu treino eu consigo ver?

Quando inicia seu treino, você visualiza os principais grupos musculares envolvidos naquele treino, os exercícios, os vídeos dos exercícios, as séries, as repetições, o tempo de descanso, e observações de cada atividade deixada por seu personal.

SOBRE TREINOS

Como tenho acesso aos meus treinos?

Através de nosso App, na aba meu treino, ou na página principal no atalho próximo treino, você tem acesso a todos os treinos disponíveis em sua ficha atual.

Quem elabora meus treinos?

Seus treinos serão elaborados por nossa qualificada equipe, formada por profissionais de educação física formados e com vasta experiência em treinamentos.

Os treinos são elaborados através de um formulário que você recebe via e-mail, nossa equipe coleta seus dados e objetivos e depois elabora seu treino de forma personalizada e individual.

Posso escolher o local onde vou treinar?

Sim, essa é uma de nossas especialidades, adequar seu treino para o ambiente que você deseja treinar. Seu treino pode ser feito em casa, academia, condomínio, parque, basta nos informar e sua ficha de anamnese e seu treino será elaborado para o ambiente desejado.

É possível ter um treino para fazer em casa e outro para academia na mesma ficha de treinos. Você deverá informar isso em sua ficha de anamnese, para que seja feita na elaboração do treino as opções desejadas.

Quantos treinos recebo em minha ficha?

A quantidade de treino vai ser definida de acordo com a disponibilidade que você indicar em sua ficha de anamnese. 

De quanto em quanto tempo recebo novos treinos?

Seus treinos mudam totalmente após em média 30 dias, podendo variar de acordo com sua frequência de treinos concluídos.

Meus treinos podem sofrer alterações antes de 30 dias?

Sim, nossa equipe acompanha semanalmente seus treinos, e propõe ajustes de cargas, repetições e até de alguns exercícios durante esse período, e outras possíveis alterações podem ser feitas com seu personal on-line caso seja necessário.